Vodič · Ažurirano

Program za zakazivanje termina za ordinacije i klinike

Šta ordinaciji sa više lekara zaista treba od programa za zakazivanje, i kako da prestanete sa duplim zakazivanjem.

Ukratko: ordinaciji sa više lekara treba zajednički kalendar sa kolonom za svakog lekara, tipovima termina sa realnim trajanjem, istorijom pacijenta na jednom mestu, posebnim nalozima sa ulogama i evidencijom izmena. Najvažnije je da svi gledaju isti raspored u istom trenutku.

Zašto običan kalendar prestane da radi

Dok u ordinaciji radi jedan lekar, papirna sveska ili Google kalendar sasvim dobro služe. Problemi počinju kada termine zakazuje više ljudi za više lekara: recepcija upiše pacijenta u svesku, lekar dogovori kontrolu telefonom, a niko ne vidi da je isti termin već zauzet.

Većina duplih zakazivanja nastaje iz istog razloga: raspored postoji na dva mesta. Rešenje nije da svi budu pažljiviji, nego da svi gledaju isti raspored u istom trenutku.

Šta program za zakazivanje treba da ima

Kolona za svakog lekara

Dnevni i nedeljni prikaz u kome svaki lekar ima svoju kolonu. Tako se odmah vidi ko je slobodan, a termin se uvek zakazuje kod konkretnog lekara, ne samo „u utorak ujutru”.

Tipovi termina i realno trajanje

Pregled, kontrola, intervencija i čišćenje ne traju isto. Kada svaki tip ima svoje trajanje i boju, raspored je čitljiv na prvi pogled i ne pravi preklapanja već na startu.

Istorija pacijenta na jednom mestu

Pretraga po imenu koja odmah pokazuje sve prošle i buduće termine pacijenta, kod kog lekara i sa kojim statusom. Odgovor na pitanje „kada je bio poslednji put?” ne sme da zavisi od nečijeg pamćenja.

Nalozi za ceo tim, sa ulogama

Svako ima svoj nalog umesto jedne zajedničke lozinke, sa ulogom vlasnika ili osoblja. Tako se zna ko je šta uradio.

Evidencija izmena i automatsko zaključavanje

Zapis o tome ko je napravio ili promenio termin i kada, i sesija koja se sama zaključa kada računar na recepciji ostane bez nadzora.

Cena koja ne raste sa timom

Mnogi programi naplaćuju po lekaru ili po korisniku, pa svaki novi zaposleni poskupljuje i softver. Fiksna cena po ordinaciji znači da isti iznos plaćate sa dva ili sa osam lekara.

Kako sprečiti duplo zakazivanje i bez programa

Kako to radi Kenko

Kenko je zajednički kalendar za ordinacije i klinike sa više lekara: dnevni i nedeljni prikaz sa kolonom za svakog lekara, termini obojeni po tipu, pretraga pacijenata sa istorijom termina, nalozi za ceo tim sa ulogama vlasnika i osoblja, evidencija izmena i automatsko zaključavanje posle 15 minuta neaktivnosti.

Cena je 49€ mesečno po ordinaciji, sa neograničenim brojem lekara, zaposlenih i termina, bez troškova podešavanja. Besplatan period traje 14 dana i kartica nije potrebna. Kenko za sada ne vodi kartone, ne izdaje račune i nema stranicu za online zakazivanje za pacijente.

Česta pitanja

Koliko košta program za zakazivanje termina?

Zavisi od načina naplate. Mnogi programi naplaćuju po lekaru ili korisniku, pa cena raste sa timom. Kenko košta 49€ mesečno po ordinaciji, sa neograničenim brojem lekara i zaposlenih, i ima besplatan period od 14 dana bez kartice.

Kako sprečiti duplo zakazivanje u ordinaciji?

Raspored treba da postoji na jednom mestu koje svi vide u isto vreme, svaki termin treba zakazati kod konkretnog lekara, a ko primi poziv treba odmah da upiše termin. Pomaže i da 15–25% vremena svakog lekara ostane nezakazano.

Da li je Google kalendar dovoljan za ordinaciju?

Za jednog lekara često jeste. Kada termine zakazuje više ljudi za više lekara, nedostaju mu istorija pacijenta, kolone po lekaru, uloge zaposlenih i evidencija izmena.

Da li Kenko vodi kartone pacijenata i račune?

Ne. Kenko je kalendar za zakazivanje sa evidencijom pacijenata i istorijom termina. Ne vodi medicinske kartone, ne izdaje račune i za sada nema online zakazivanje za pacijente.

Probajte Kenko na rasporedu sledeće nedelje

49€ mesečno po ordinaciji, neograničen broj lekara. Besplatno 14 dana, kartica nije potrebna.

Započnite besplatan period